# ИИ сортирует почту и готовит черновики ответов, а в Slack шлёт только срочные заявки

*Продажи и CRM · Пошаговая настройка*  
Страница: https://ahamoment.ru/c/ii-sortiruet-pochtu-i-chernovit-otvety-a-v-slack-896z

## Что делает

Сценарий в n8n читает входящие письма, а модель OpenAI готовит черновик ответа на каждое. В Slack приходит уведомление только о срочных заявках на продажу.

## Для кого

- Предприниматель
- Руководитель

## Инструменты

- **n8n** — Конструктор автоматизаций: соединяет сервисы без программирования. Есть бесплатная версия для своего сервера
- **ChatGPT** — Чат-бот с ИИ от OpenAI

## Интеграции

- Telegram
- Почта

## Что понадобится

- Сложность: Нужен конструктор (n8n, Make)

## Как повторить

1. Настройте триггер Gmail в n8n с фильтром, исключающим собственные черновики.
2. Добавьте узел OpenAI, выберите модель gpt-4o-mini и включите режим JSON.
3. Составьте промпт, который требует от ИИ вернуть категорию, срочность, резюме и черновик ответа.
4. Подключите узел Switch для маршрутизации данных по условиям.
5. Настройте узел Gmail, чтобы он создавал черновик ответа на основе данных от ИИ.
6. Подключите узел Slack для отправки уведомления при совпадении условий (лид + высокая срочность).

## Промпт

```
The prompt asks for 4 keys: category, urgency, summary, draft_reply.
```

## Подробности

Автор настроил автоматическую обработку электронной почты на платформе n8n. Главная задача — разгрузить почтовый ящик от рутины и не пропустить важные продажи. ИИ только структурирует данные и возвращает результат в формате JSON, а логика маршрутизации лежит на узле Switch.

Поток данных выглядит так: триггер ловит новое письмо в Gmail и отправляет его в модель OpenAI (gpt-4o-mini) в режиме генерации JSON. Модель выделяет четыре параметра: категорию письма, степень срочности, краткое резюме и черновик ответа. Затем узел Switch распределяет информацию. На почту уходит готовый черновик ответа для каждого письма. В Slack уведомление приходит только если письмо помечено как «лид продаж» и имеет высокую срочность.

Автор отмечает два важных нюанса. Во-первых, в настройках триггера Gmail нужно добавить фильтр «-from:me -in:drafts», чтобы сценарий не обрабатывал собственные черновики. Во-вторых, ответы лучше сохранять черновиками и не отправлять автоматически: человек проверит текст перед нажатием кнопки «Отправить». Тест на четырёх разных типах писем прошёл: получилось четыре черновика и одно уведомление в Slack.

## Источник

- Автор: Leo Ayres
- Оригинал: [https://reddit.com/r/n8n/comments/1xhrk5s/built_an_ai_email_triage_in_n8n_drafts_every](https://reddit.com/r/n8n/comments/1xhrk5s/built_an_ai_email_triage_in_n8n_drafts_every)
- Перевод и пересказ ahamoment
- Добавлено: 30 октября 2026 г.
- Кейс на ahamoment.ru: https://ahamoment.ru/c/ii-sortiruet-pochtu-i-chernovit-otvety-a-v-slack-896z