# Автоматическая пересылка писем из почты в Discord

*Личное · Пошаговая настройка*  
Страница: https://ahamoment.ru/c/i-got-tired-of-refreshing-a-shared-support-inbox-m255

## Что делает

Агент следит за общей почтой поддержки и мгновенно присылает новые сообщения в канал Discord. В чат попадает отправитель, тема, краткий текст и список вложений. Старые письма не дублируются, а упоминания всех пользователей блокируются.

## Для кого

- Для себя

## Инструменты

- **n8n** — Конструктор автоматизаций: соединяет сервисы без программирования. Есть бесплатная версия для своего сервера

## Интеграции

- Почта

## Что понадобится

- Аккаунт n8n
- Доступ к почтовому ящику (IMAP)
- Вебхук Discord
- Сложность: Нужен конструктор (n8n, Make)

## Как повторить

1. Настроить триггер IMAP для отслеживания входящей почты
2. Добавить фильтр по отправителю и словам в теме
3. Настроить запрос к вебхуку Discord для отправки сообщений
4. Создать отдельный рабочий процесс для каждого почтового ящика
5. Настроить сохранение идентификаторов писем, чтобы не дублировать старые

## Подробности

Команда поддержки устала постоянно обновлять общую почту, чтобы не пропустить новые заявки. Вместо этого была настроена автоматическая пересылка сообщений. Каждое новое письмо, прошедшее фильтрацию, отправляется в Discord в виде красивой карточки. В ней видны отправитель, тема, краткое содержание и имена вложений. Система запоминает, какие письма уже были, поэтому при первом запуске не засоряет канал историей. Также настроена защита от случайных упоминаний всех участников чата.

## Источник

- Оригинал: [https://reddit.com/r/n8n/comments/1xdf0se/i_got_tired_of_refreshing_a_shared_support_inbox](https://reddit.com/r/n8n/comments/1xdf0se/i_got_tired_of_refreshing_a_shared_support_inbox)
- Переведено и упрощено ahamoment
- Добавлено: 27 октября 2026 г.
- Кейс на ahamoment.ru: https://ahamoment.ru/c/i-got-tired-of-refreshing-a-shared-support-inbox-m255