# Автоматизация онбординга клиентов и напоминаний через Google Таблицы

*Продажи и CRM · Пошаговая настройка*  
Страница: https://ahamoment.ru/c/avtomatizatsiya-onbordinga-klientov-i-napominaniy-ibwy

## Что делает

Рабочий процесс сам отправляет приветственные письма и напоминания о тренировках. Система генерирует PDF-расписание и обновляет таблицу, чтобы избежать дублей. Ручная работа по рассылке полностью исключена.

## Результат

Устранена ручная отправка писем и расписаний

## Для кого

- Руководитель

## Инструменты

- **n8n** — Конструктор автоматизаций: соединяет сервисы без программирования. Есть бесплатная версия для своего сервера

## Интеграции

- Google Таблицы
- Почта

## Что понадобится

Аккаунт n8n
Доступ к Google Таблицам
Настроенная почта для отправки писем
- Сложность: Нужен конструктор (n8n, Make)

## Как повторить

1. Настроить триггер в Google Таблицах на появление новой строки с пометкой о начале работы с клиентом.
2. Настроить расписание на ежедневное выполнение в 8:00 для проверки дат занятий.
3. Добавить узел для чтения данных о клиенте и его расписании из таблицы.
4. Создать временный документ, заполнить его данными и преобразовать в PDF.
5. Настроить отправку письма с вложением PDF и копией для тренера.
6. Добавить проверку: если письмо уже отправлено, пропустить действие.
7. Обновить статус в таблице, чтобы исключить повторную отправку.

## Подробности

Раньше сотрудник вручную отправлял приветственные письма, создавал расписание и следил за сроками напоминаний. Это занимало время, и сообщения часто забывали отправить.

Была создана автоматизация на платформе n8n. Процесс запускается, когда в Google Таблицу добавляется новая запись о бронировании. Система проверяет статус клиента, собирает данные о предстоящих занятиях, формирует персонализированный PDF-файл и отправляет его по почте. В копию письма ставится тренер. После отправки таблица обновляется, чтобы письмо не ушло дважды.

Отдельный сценарий работает каждое утро. Он ищет в таблице клиентов, у которых занятие через 30 или 7 дней. Для них генерируется актуальное расписание и отправляется напоминание. Временные документы в облаке автоматически удаляются, чтобы не засорять память. Все проверки настроены так, чтобы каждое напоминание шло только один раз и соответствовало правильному клиенту.

## Источник

- Оригинал: [https://www.reddit.com/r/n8n/comments/1rruer8/built_an_n8n_automation_that_handles_client](https://www.reddit.com/r/n8n/comments/1rruer8/built_an_n8n_automation_that_handles_client)
- Перевод и пересказ ahamoment
- Добавлено: 30 октября 2026 г.
- Кейс на ahamoment.ru: https://ahamoment.ru/c/avtomatizatsiya-onbordinga-klientov-i-napominaniy-ibwy