Чат-помощник для управления продажами на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет
Система объединяет проверку заказов, остатков, цен и ответов покупателям в одном чате. Нейросеть понимает запросы, но не меняет настройки сама. Все важные действия требуют подтверждения владельца.
- Для кого
- Селлер маркетплейсов
- Интеграции
- Wildberries
- Ozon
- Яндекс Маркет
Что понадобится
- Инструменты
- ChatGPT — Чат-бот с ИИ от OpenAI
- Сложность
- Без кода
Как повторить
- Подключить личные кабинеты маркетплейсов через официальные ключи доступа.
- Написать запрос в чат обычными словами (например, «покажи заказы за вчера»)
- Система анализирует запрос с помощью правил и нейросети.
- Получить ответ в виде таблицы или текста.
- Если нужно изменить данные (цену, ответ), нажать кнопку подтверждения.
Здесь — короткая схема. Пошаговые детали и скриншоты — в оригинале.
Подробная инструкция — у автораПодробности
Селлеры тратят много времени на рутину в разных личных кабинетах маркетплейсов. Авторы создали помощника, который работает через обычный чат. Он проверяет остатки, цены, рекламу и отвечает покупателям.
Главная особенность — безопасность. Система не управляет деньгами и не меняет настройки сама. Она работает как классификатор: понимает, что хочет пользователь, и выбирает из заранее разрешённого списка действий. Если нужно изменить цену или ответить покупателю, система готовит черновик, но отправляет его только после нажатия кнопки владельцем.
Для понимания запросов используются простые правила. Они работают быстро и предсказуемо. Нейросеть подключается, если запрос сложный или написан нестандартно, но её ответ всегда проверяется по списку разрешённых операций. Если модель ошибается, система игнорирует её ответ и использует правила.
Система подключается к официальным интерфейсам площадок. Данные обновляются в фоне, чтобы ответы были актуальными. Прототип тестируется на демо-магазинах и у первых реальных пользователей.
Источник
Оригинал: AI-менеджер для WB, Ozon и Маркета: почему мы начали с регулярок, а не с агента (habr.com, рус.)
Добавлено 27 октября 2026 г.