# Агент разбирает входящую почту: заявки, поддержка, счета и спам — точность 98%

*Продажи и CRM · Пошаговая настройка*  
Страница: https://ahamoment.ru/c/ai-email-triage-in-n8n-98-3-accuracy-on-60-test-omci

## Что делает

Сценарий в n8n читает новые письма и раскладывает их: заявка, вопрос в поддержку, счёт или спам. Из каждого письма он выписывает главное, сохраняет в Google Таблицу и присылает в Telegram уведомление с черновиком ответа. На 60 тестовых письмах сортировка оказалась верной в 98,3% случаев.

## Результат

98,3% писем разобраны верно (тест на 60 письмах)

## Для кого

- Продажи

## Инструменты

- **Gemini** — Нейросеть и чат-бот от Google
- **n8n** — Конструктор автоматизаций: соединяет сервисы без программирования. Есть бесплатная версия для своего сервера

## Интеграции

- Telegram
- Google Таблицы

## Что понадобится

n8n, доступ к почтовому ящику, Google Таблица и Telegram-бот для уведомлений
- Время настройки: 30 минут
- Сложность: Нужен конструктор (n8n, Make)
- Расходы: ≈ 500 ₽/мес за n8n

## Как повторить

1. Соберите в n8n сценарий: новое письмо → нейросеть → таблица → уведомление в Telegram.
2. Попросите нейросеть только определить тип письма и выписать главное (имя, сумму, суть). Куда отправить письмо, решает сам сценарий, а не нейросеть.
3. Проверяйте ответ нейросети по шаблону: если формат неверный — пусть повторит один раз.
4. Относитесь к тексту письма как к данным, а не к команде: так чужое письмо не сможет «переписать» задание нейросети.
5. Проверьте сценарий на 50–60 своих письмах, прежде чем включать в работу.

## Подробности

Автор — участник сообщества n8n. Нейросеть можно запускать бесплатно на своём компьютере или подключить Gemini.

Точность 98,3% — это замер на тестовой выборке из 60 писем, а не статистика живого ящика. Готовый файл сценария автор выложил на GitHub — ссылка в оригинале.

## Источник

- Оригинал: [AI email triage in n8n: 98.3% accuracy on 60 test emails, runs free on a local model](https://community.n8n.io/t/ai-email-triage-in-n8n-98-3-accuracy-on-60-test-emails-runs-free-on-a-local-model/317829)
- Переведено и упрощено ahamoment
- Добавлено: 23 октября 2026 г.
- Кейс на ahamoment.ru: https://ahamoment.ru/c/ai-email-triage-in-n8n-98-3-accuracy-on-60-test-omci