# Агент пишет черновики ответов покупателям — без ошибок в сроках с третьей попытки

*Контент · Разбор опыта*  
Страница: https://ahamoment.ru/c/ai-email-drafts-in-n8n-it-took-3-versions-to-stop-cgn9

## Что делает

Владелец интернет-магазина собрал в n8n помощника для ответов на письма: он отсеивает спам, находит заказ клиента, сверяется с правилами магазина и пишет черновик. Первые версии уверенно ошибались в датах доставки — помогло считать сроки обычным кодом, а нейросети отдавать готовую формулировку.

## Результат

≈ 0,23 $ за 100 писем

## Для кого

- SMM и контент

## Инструменты

- **Claude** — Чат-бот с ИИ от Anthropic
- **n8n** — Конструктор автоматизаций: соединяет сервисы без программирования. Есть бесплатная версия для своего сервера

## Что понадобится

n8n, доступ к почте магазина, таблица заказов и правила магазина в текстовом виде
- Сложность: Нужен конструктор (n8n, Make)

## Подробности

Сценарий из пяти шагов: принять письмо → отсеять спам и попытки подменить задание → найти клиента и заказ → загрузить правила магазина → написать черновик и проверить его перед отправкой.

Первая версия пропускала неверные ответы: нейросеть взяла «четверг» из слов клиента, хотя по трекингу доставка была в пятницу, и пообещала срок замены, которого нет в правилах. Во второй версии ответы стали расплывчатыми — «скоро». В третьей число рабочих дней считает обычный код, а проверка отсекает размытые обещания вроде «скоро» и «в ближайшее время». После этого все проверенные черновики совпадали с данными заказа.

Стоимость — около 0,23 $ за 100 писем. Сколько писем прошло через живой ящик, автор не уточнил.

## Источник

- Оригинал: [AI email drafts in n8n: it took 3 versions to stop bad info getting through](https://community.n8n.io/t/ai-email-drafts-in-n8n-it-took-3-versions-to-stop-bad-info-getting-through/320380)
- Переведено и упрощено ahamoment
- Добавлено: 23 октября 2026 г.
- Кейс на ahamoment.ru: https://ahamoment.ru/c/ai-email-drafts-in-n8n-it-took-3-versions-to-stop-cgn9